Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Integer ut vehicula nisl. Nullam ligula orci, pharetra nec convallis eget, posuere pharetra nunc. Pellentesque justo arcu, congue convallis eros vel, molestie vestibulum quam. Ut egestas nisl vitae est sodales, suscipit vulputate urna porta. Nunc neque nisi, iaculis eget arcu condimentum, scelerisque gravida ligula. Curabitur ultricies gravida eros eget dapibus. Nam semper orci turpis, in vehicula ligula euismod eu.

  • Kami berjanji untuk: 1234

    1. Memastikan kelulusan bagi permohonan pendaftaran sebagai pengeksport, pembekal, pemproses, pemeringkat dan pengendali jeti dalam tempoh 3 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima;
    2. Memastikan kelulusan permohonan pembaharuan  pendaftaran siap dalam tempoh 2 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima;
    3. Memastikan setiap permohonan lesen eksport dan import yang lengkap diproses secara atas talian (on-line) dalam masa 30 minit di semua Pejabat Wilayah/Negeri;
    4. Melaksanakan perkhidmatan pemeriksaan kayu dalam tempoh 1 hari bekerja bagi permohonan lengkap yang diterima sekurang-kurangnya 1 hari bekerja sebelum tarikh pemeriksaan yang dimohon;
    5. Memastikan setiap tuntutan bayaran yang lengkap diterima dijelaskan dalam tempoh 12 hari;
    6. Melaksanakan Perkhidmatan Verifikasi Kayu dalam masa tidak melebihi 3 hari dari tarikh permohonan; dan
    7. Memberi maklumbalas kepada semua pertanyaan industri dalam tempoh 2 hari.

 

PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN MTIB (JANUARI - FEBRUARI 2017)

Janji

 

 

Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan

 

Melebihi Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan

Jumlah Perkhidmatan

 

Jumlah Menepati Standard*

Peratus (%) Menepati Standard**

Jumlah Melebihi Standard***

Peratus (%) Melebihi Standard**** 

Memastikan kelulusan bagi permohonan pendaftaran sebagai pengeksport, pembekal, pemproses, pemeringkat dan pengendali jeti dalam tempoh 3 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima. 30  100%  0 30
Memastikan kelulusan permohonan pembaharuan  pendaftaran siap dalam tempoh 2 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima.   227 100% 0 0 227
Memastikan setiap permohonan lesen yang lengkap diproses secara atas talian (on-line) dalam masa 30 minit di semua Pejabat Wilayh/Negeri.   Lesen Eksport  12,282 99% 123 1  12,405
 Lesen Import  469 100% 0 0 3,119
Melaksanakan perkhidmatan pemeriksaan kayu dalam tempoh 1 hari bekerja bagi permohonan lengkap yang diterima sekurang-kurangnya 1 hari bekerja sebelum tarikh pemeriksaan yang dimohon.   10,681 99.99%  0.02  10.682
Memastikan setiap tuntutan bayaran yang lengkap diterima dijelaskan dalam tempoh 12 hari.   371 100%  0 0 469
Melaksanakan Perkhidmatan Verifikasi Kayu dalam masa tidak melebihi  3 hari dari tarikh permohonan  14 100% 0 0 14

Memberi maklumbalas kepada semua pertanyaan industri dalam tempoh 2 hari.

 22  100% 0 0 22

 

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Integer ut vehicula nisl. Nullam ligula orci, pharetra nec convallis eget, posuere pharetra nunc. Pellentesque justo arcu, congue convallis eros vel, molestie vestibulum quam. Ut egestas nisl vitae est sodales, suscipit vulputate urna porta. Nunc neque nisi, iaculis eget arcu condimentum, scelerisque gravida ligula. Curabitur ultricies gravida eros eget dapibus. Nam semper orci turpis, in vehicula ligula euismod eu.

  • Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Integer ut vehicula nisl. Nullam ligula orci, pharetra nec convallis eget, posuere pharetra nunc. Pellentesque justo arcu, congue convallis eros vel, molestie vestibulum quam. Ut egestas nisl vitae est sodales, suscipit vulputate urna porta. Nunc neque nisi, iaculis eget arcu condimentum, scelerisque gravida ligula. Curabitur ultricies gravida eros eget dapibus. Nam semper orci turpis, in vehicula ligula euismod eu.
  • Vestibulum at ipsum sollicitudin, aliquet nibh at, porttitor enim. Maecenas tempus, urna quis sodales volutpat, turpis magna pellentesque sapien, a bibendum dolor dui vitae nulla. In id erat quam. Curabitur non hendrerit tellus. In hac habitasse platea dictumst. Etiam porttitor felis quis ipsum cursus hendrerit. Nulla at risus non enim pharetra convallis. Sed vehicula vulputate nisi, ut dictum erat volutpat nec. Fusce metus odio, porta quis eros vel, maximus aliquam elit. Praesent eget leo in sapien semper laoreet. Fusce porttitor, risus et molestie feugiat, dui orci gravida odio, ut cursus diam est vitae tellus. Etiam facilisis mi et pretium lobortis. Vivamus interdum massa lectus, blandit dignissim leo finibus sit amet.
  • Duis eros orci, dapibus in ligula nec, ornare tempor ligula. Integer ut nulla viverra dui feugiat aliquet vulputate non massa. Maecenas molestie interdum orci, eu dictum ligula sodales sit amet. Cras tincidunt, nulla id aliquam sagittis, ante metus ultricies felis, vel ullamcorper magna nibh eget purus. Donec ut pellentesque lorem. Praesent ornare consectetur condimentum. Mauris maximus in ante a scelerisque. Morbi tristique leo sit amet enim luctus, tempor posuere lorem molestie. Phasellus faucibus urna vel eros tristique auctor.
  • In fermentum suscipit dui, et volutpat urna rhoncus id. Proin ac mollis sapien, id consequat velit. Donec ac lobortis quam, quis vehicula ex. Nulla in odio at lectus ornare cursus eu vitae massa. Duis condimentum nisi vel nibh pretium, vel tempor purus interdum. Ut arcu sapien, tincidunt ut ante in, mollis bibendum quam. Curabitur maximus nec felis a rutrum. Integer a molestie lacus. Etiam vitae risus mattis, faucibus ipsum ac, lacinia justo. Integer fermentum lacinia fermentum. Suspendisse laoreet urna eget bibendum cursus. Suspendisse venenatis neque eu mi efficitur sagittis. Phasellus ac placerat ipsum. Ut ac felis eleifend, fringilla urna vel, commodo lectus. Nunc ornare turpis vitae tristique sagittis. Curabitur ut feugiat ex.
  • Praesent gravida pellentesque rhoncus. Etiam iaculis dui a bibendum varius. Suspendisse potenti. Nam gravida ipsum vitae est suscipit lacinia. Integer ut orci quis nisl cursus commodo. Praesent pulvinar vehicula nunc, et cursus massa dictum ac. Aliquam ut imperdiet metus.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Integer ut vehicula nisl. Nullam ligula orci, pharetra nec convallis eget, posuere pharetra nunc. Pellentesque justo arcu, congue convallis eros vel, molestie vestibulum quam. Ut egestas nisl vitae est sodales, suscipit vulputate urna porta. Nunc neque nisi, iaculis eget arcu condimentum, scelerisque gravida ligula. Curabitur ultricies gravida eros eget dapibus. Nam semper orci turpis, in vehicula ligula euismod eu.

Vestibulum at ipsum sollicitudin, aliquet nibh at, porttitor enim. Maecenas tempus, urna quis sodales volutpat, turpis magna pellentesque sapien, a bibendum dolor dui vitae nulla. In id erat quam. Curabitur non hendrerit tellus. In hac habitasse platea dictumst. Etiam porttitor felis quis ipsum cursus hendrerit. Nulla at risus non enim pharetra convallis. Sed vehicula vulputate nisi, ut dictum erat volutpat nec. Fusce metus odio, porta quis eros vel, maximus aliquam elit. Praesent eget leo in sapien semper laoreet. Fusce porttitor, risus et molestie feugiat, dui orci gravida odio, ut cursus diam est vitae tellus. Etiam facilisis mi et pretium lobortis. Vivamus interdum massa lectus, blandit dignissim leo finibus sit amet.

Duis eros orci, dapibus in ligula nec, ornare tempor ligula. Integer ut nulla viverra dui feugiat aliquet vulputate non massa. Maecenas molestie interdum orci, eu dictum ligula sodales sit amet. Cras tincidunt, nulla id aliquam sagittis, ante metus ultricies felis, vel ullamcorper magna nibh eget purus. Donec ut pellentesque lorem. Praesent ornare consectetur condimentum. Mauris maximus in ante a scelerisque. Morbi tristique leo sit amet enim luctus, tempor posuere lorem molestie. Phasellus faucibus urna vel eros tristique auctor.

In fermentum suscipit dui, et volutpat urna rhoncus id. Proin ac mollis sapien, id consequat velit. Donec ac lobortis quam, quis vehicula ex. Nulla in odio at lectus ornare cursus eu vitae massa. Duis condimentum nisi vel nibh pretium, vel tempor purus interdum. Ut arcu sapien, tincidunt ut ante in, mollis bibendum quam. Curabitur maximus nec felis a rutrum. Integer a molestie lacus. Etiam vitae risus mattis, faucibus ipsum ac, lacinia justo. Integer fermentum lacinia fermentum. Suspendisse laoreet urna eget bibendum cursus. Suspendisse venenatis neque eu mi efficitur sagittis. Phasellus ac placerat ipsum. Ut ac felis eleifend, fringilla urna vel, commodo lectus. Nunc ornare turpis vitae tristique sagittis. Curabitur ut feugiat ex.

Praesent gravida pellentesque rhoncus. Etiam iaculis dui a bibendum varius. Suspendisse potenti. Nam gravida ipsum vitae est suscipit lacinia. Integer ut orci quis nisl cursus commodo. Praesent pulvinar vehicula nunc, et cursus massa dictum ac. Aliquam ut imperdiet metus.

Background Color: red maroon blue
Text Size:
A- A A+